Omdat we vaak negatieve berichten over motorbedrijven krijgen, dan nu het volgende . . . .
Geef nu eens aan welke motor-gerelateerd bedrijf een warme douche verdient . . . .
Je mag het met naam en toenaam noemen en er zelfs het webadres bij plaatsen . . . .
Ik doe de aftrap: Motoport Amsterdam ( http://www.motoportamsterdam.nl ) omdat ze erg hun best doen om je het gewenste artikel te verkrijgen . . Hoe klein dan ook . . .
Een warme douche is dus voor bedrijven die het niet alleen goed doen (zoals we allemaal verwachten) maar net iets meer dan dat . . . .
Zal ik volgen, had net mijn ervaring geplaatst bij wat ik in het zwarte gat gegooid heb, hier een kopietje:
Vanavond een nieuwe Dunlop SportMax RoadSmart II voorband laten monteren bij SABRA, Geldermalsen.
Nou heb ik er sinds een tijdje van die bandenspanning-sensoren op zitten die mij vertellen op een display op het dashboard wat de bandenspanning is. Er werd mij fijntjes aangeduid dat die niet goed samen gingen met de rubber ventielen die standaard gemonteerd zijn bij onze banden, het was inderdaad te zien dat die al aardig schuin stonden. Als die dingen afscheuren lopen de banden wel hard leeg en dat wil je niet. Nu zijn er metalen ventielen gemonteerd die dit nadeel niet hebben, deze kunnen ook wat langer blijven zitten dan één keer nieuwe banden en is de boel meteen mee uitgebalanceerd. Als service werd tegen een kleine vergoeding ook het achterwiel van zo’n ventiel voorzien en opnieuw gebalanceerd. Hulde
Kom al jaren bij de zaak van Bob, Sabra, Geldermalsen en blijf dat lekker doen
Jos Smit Motoren (http://www.jossmit.nl/) omdat ze een jaar (!) na de aanschaf de Laser bochten nog steeds terugnamen en het geld teruggaven omdat het product gewoon niet passend te krijgen was.
Jos Smit Motoren ((http://www.jossmit.nl/) omdat ze zonder morren een Tuning Chip (van Laser) terug namen omdat deze gewoon ongeschikt bleek voor mijn motor (ondanks de foutieve informatie van de fabrikant).
Touratech Nederland (http://touratech.nl/ (= Simako in Apeldoorn) omdat zij een schakelpedaal zondermeer vergoede omdat deze niet voldeed aan mijn verwachtingen. Waarbij zij hemel en aarde bewogen hebben om het voor mij op te lossen.
Voor mij ook Jos Smit, kwam daar al jaren en laatst met mijn zwarte velgen voor de RT want deze moesten worden gebalanceerd.
Dit werd heel netjes gedaan zonder beschadigingen en speciaal voorzien van zwarte plakloodjes zonder daar om gevraagd te hebben.
Ze vonden dit beter staan dan zilveren en dat zijn nou net de dingen die het afmaken door goed na te denken en mee te denken met de klant.
Zo zijn ze altijd al geweest en vindt het daarom een topzaak. Heerlijk klein gebleven en oog voor de klant gehouden al die jaren.
Voor mij ook BMW dealer (nog ff want ze stoppen met dealer en worden BMW specialist) de Jong in Alphen http://www.dejongalphen.nl/
Waarom? Omdat ze hier ook nog oog voor de klant hebben. Met de aanschaf van mijn RT vroeg ik verkoper Rick om een modelletje van mijn RT. Hij wist dat er hele mooie grote modelletjes waren en zou die voor mij verzorgen. Hij heeft hemel en aarde bewogen omdat ze niet meer door BMW geleverd werden en de dealers in Nederland ze niet meer hadden, hierop is hij met dealers in Duitsland aan de gang gegaan en vond een dealer in Duitsland die er nog 1 had. Deze heeft ie laten overkomen en aan mij gegeven. Dit noem ik nog eens een extra tandje verzetten voor je klanten. Nu wil BMW Nederland dat ze een bepaalde format ondergaan om te voldoen aan BMW normen en eisen. Ze zouden in dit geval ook nog moeten verhuizen richting Rotterdam omdat er bij hun in de buurt teveel BMW dealers zaten en in Rotterdam en omgeving te weinig. Hier gaan ze niet mee accoord waardoor BMW ze niet meer als dealer wil hebben.
Ze willen hun eigen gezicht houden in hun eigen pand en er zijn voor de klant en niet voor BMW op de eerste plaats. Ze willen ook hun werknemers het niet aandoen om ipv 10 minuten naar het werk te gaan dit veranderen in 1 uur.
Om te beginnen zou ik Motor Houtrust willen noemen. Op een vrijdagmiddag tegen zessen, terwijl de meeste monteurs al naar huis waren, toch nog even snel een nieuwe achterband monteren.
Dan zou ik mijn eigen dealer willen noemen. Hoewel het toen nog niet mijn dealer was. Van Harten in A’foort heeft mij eind jaren '90 prima geholpen met verstrekken van technische achtergrondinformatie over mijn K100LT. Deze informatie was zeer nuttig in een juridsche strijd tegen mijn toenmalige dealer.
Om te beginnen zou ik Motor Houtrust willen noemen. Op een vrijdagmiddag tegen zessen, terwijl de meeste monteurs al naar huis waren, toch nog even snel een nieuwe achterband monteren.
Dan zou ik mijn eigen dealer willen noemen. Hoewel het toen nog niet mijn dealer was. Van Harten in A’foort heeft mij eind jaren '90 prima geholpen met verstrekken van technische achtergrondinformatie over mijn K100LT. Deze informatie was zeer nuttig in een juridsche strijd tegen mijn toenmalige dealer.
Overigens is de service van Van Harten helemaal top. Je betaald wel de hoofdprijs.
Ik zou Bike Fit Motoren In Heerenveen willen promoten, een klein, maar zeer goed 1mans gedrijf, zeer deskundig, vriendelijk die ook de tijd neemt om uitleg te geven
Tamme
Motor Service Amersfoort omdat hij na de ellende die ik bij de dealer had me altijd geholpen heeft, bij gestaan heeft, en raad en wijsheid gaf als ik dingen zelf deed. EN realistische antwoorden geeft (wat ik waardeer)
Nu heb ik een goede motor die alleen nog maar bij MSA komt voor service & reparatie (alleen jammer dat ie wel eens op vakantie gaat… )
Als ik maandag bij De Jong in Alphen ontevreden weg moet dan ga ik ook maar eens kennis maken met Kenny.
Maar ik ga er wel vanuit dat ik goed wordt geholpen!!!
Alleen blijft de vraag hoeveel klanten Kenny er bij kan hebben. …
Ik bedoel : Hoe groot wil of kan hij groeien? ??
Firma De Jong in Alphen aan de Rijn.
Hebben me vandaag geweldig goed geholpen bij het oplossen van wat probleempjes bij mijn 1150RT en ze kijken niet op een onderdeeltje meer of minder.
Iedereen vriendelijk en vrolijk en behulpzaam. En lekkere koffie ook!!!
Voor mij Motor Houtrust zij geven de service die een heel erg goed gevoel geeft.
Ondanks dat de 1200RT en de systeemhelm van BMW niet bij hun gekocht is, lossen zij de problemen keurig netjes en onder garantie op.
Ook met kleine onderhoud probleempjes staan zij direct klaar en wordt je tussen door geholpen.
Zij geven je dan het gevoel dat jij de eerste bent die zich voor die dag meld met een probleem.
Ik weet uit ervaring wat het is om een werkplaats aan te sturen en bij Houtrust neem ik hiervoor me petje af.
Helaas zijn er ook slechte bedrijven en die verpesten het voor de goede.
Een dealer is dan al gauw onbetrouwbaar of duur, maar zij moeten wel investeren in al het nieuwe equipment en de technische trainingen.
Derden willen dan graag het liefst direct en gratis hier gebruik van maken, en dat geeft een spanningsveld.
Dus ik blijf met een gerust hart mensen doorsturen naar Houtrust, Groetjes Hans Beijersbergen.
Eens met de waardering voor de werkplaats (al lieten ze recent een paar steekjes vallen), maar oneens met de kleding/helmenafdeling. Daar zijn mijn ervaringen een stuk minder positief.
![[groet]](/uploads/default/original/1X/784d89450c72dbb6b01f755a9b85b94dbc24bea0.jpeg "motorgroet"){kind=small}
)
