Het feit dat BMW een vervangend alternatief onderdeel heeft ontwikkeld, impliceert binnen de kaders van het Europees Consumentenrecht, dat het origineel toegepaste onderdeel niet van voldoende kwaliteit zou zijn. En dat betekent in principe dat BMW op eerste aanzoek van een client, over zou moeten gaan tot vervanging. En het zou BMW als producent natuurlijk sieren als de dealers daar eens een keer niet de dupe van zouden worden…
Ben het met Bert eens, als klant moet je de vraag stellen aan je dealer, misschien zijn er maar weinigen die er problemen mee hebben, zoals Ciske aangeeft.
Dus de weg zou moeten zijn, klant naar dealer, dealer naar BMW, En dan vervangen door BMW.
Mijn ervaring is tot nu toe dat garantie en coulance goed geregeld zijn bij BMW, maar je moet er wel zelf achteraan.
Grt, Ruud.